AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Einkauf über den Onlineshop GORQEN unter gorqen.com sowie die damit verbundenen vertraglichen Abläufe.
Sie werden Bestandteil des Kaufvertrags, sofern sie bei Vertragsschluss wirksam einbezogen wurden. Gesetzlich vorgeschriebene Verbraucherrechte bleiben unberührt.
1. Anbieter und Geltungsbereich
GORQEN
7502 S 50th St
Omaha, NE 68157
USA
Telefon: +1 (531) 733-3108
E-Mail: clientcare@gorqen.com
Diese AGB gelten für Bestellungen von Verbrauchern und gewerblichen Kunden über den genannten Onlineshop.
Als Verbraucher gilt gemäß § 13 BGB eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließt.
Unternehmer im Sinne des § 14 BGB handeln bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit.
Abweichende Bedingungen von Kunden werden nur bei ausdrücklicher Vereinbarung Bestandteil des Vertrags.
2. Bestellvorgang und Vertragsschluss
Die Präsentation von Produkten im Onlineshop stellt grundsätzlich kein verbindliches Verkaufsangebot dar, sondern ermöglicht die Abgabe einer Bestellung.
Der Vertragsschluss erfolgt in folgenden Schritten:
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Gewünschte Artikel werden ausgewählt und in den Warenkorb gelegt.
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Liefer- und Zahlungsinformationen werden im Checkout eingegeben.
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Vor dem Absenden können die Bestellangaben überprüft und korrigiert werden.
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Mit Betätigung der entsprechend gekennzeichneten Bestellschaltfläche wird ein verbindliches Kaufangebot abgegeben.
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Eine automatische Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst nur den Erhalt der Bestellung.
Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung ausdrücklich angenommen oder die Ware versendet wird.
Die Bestellinformationen können elektronisch gespeichert und dem Kunden per E-Mail zur Verfügung gestellt werden.
3. Verfügbarkeit und Annahme von Bestellungen
Eine Bestellung kann unter anderem aus folgenden Gründen nicht angenommen werden:
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Fehlender Warenbestand oder eingeschränkte Lieferbarkeit.
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Nicht abgeschlossene oder abgelehnte Zahlung.
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Offensichtliche Fehler bei Preis- oder Produktangaben.
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Hinweise auf missbräuchliche oder betrügerische Aktivitäten.
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Lieferbeschränkungen oder rechtliche Hindernisse.
Bei bereits zustande gekommenen Verträgen richten sich eine mögliche Vertragsbeendigung und die daraus folgenden Ansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Bereits geleistete Zahlungen werden bei entsprechender Rückzahlungspflicht erstattet.
4. Preise und Zahlungsmöglichkeiten
Die im Checkout ausgewiesenen Preise und Kosten bilden die Grundlage der Bestellung.
Anfallende Versandkosten sowie gegebenenfalls weitere Preisbestandteile werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
Als Zahlungsmethoden können insbesondere folgende Karten zur Verfügung stehen:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsoptionen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Zahlungen können über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. Bei Zahlungsproblemen oder Sicherheitsauffälligkeiten kann eine zusätzliche Prüfung erforderlich sein.
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern keine andere zulässige Vereinbarung getroffen wurde.
Bank- und zahlungsdienstleisterbedingte Bearbeitungszeiten können variieren. Außerhalb gesetzlich festgelegter Erstattungsfristen kann die Abwicklung etwa 10 bis 15 Werktage beanspruchen.
5. Kundenkonto und Nutzung des Onlineshops
Bestellungen können je nach angebotener Funktion mit einem Kundenkonto oder als Gast vorgenommen werden.
Bei einer Registrierung sind zutreffende Angaben erforderlich. Zugangsdaten sollten vor unbefugter Verwendung geschützt werden.
Unzulässige Eingriffe in technische Systeme, missbräuchliche Bestellungen und sicherheitsgefährdende Aktivitäten sind nicht gestattet.
Bei begründeten Sicherheitsrisiken oder Verstößen können Kontofunktionen im rechtlich zulässigen Umfang eingeschränkt werden.
Technische Wartung, Störungen oder externe Einflüsse können die Erreichbarkeit des Onlineshops zeitweise beeinträchtigen.
6. Versand und Lieferung
Liefergebiete, Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten ergeben sich aus den Angaben im Onlineshop und den Informationen während des Bestellvorgangs.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene und im Checkout akzeptierte Lieferadresse.
Verzögerungen können beispielsweise durch Transportstörungen, Lieferengpässe oder außergewöhnliche Ereignisse entstehen.
Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug oder Nichtlieferung bleiben bestehen. Bei dauerhafter Nichtverfügbarkeit richten sich die weitere Vertragsabwicklung und mögliche Erstattungen nach den anwendbaren gesetzlichen Regelungen.
7. Gesetzliches Widerrufsrecht
7.1 Widerrufsfrist
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift.
Bei einer einheitlichen Warenlieferung beginnt die Frist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhält.
Bei mehreren getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware.
7.2 Ausübung des Widerrufs
Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung über den Entschluss zum Widerruf erforderlich.
Diese kann beispielsweise per E-Mail oder auf dem Postweg übermittelt werden.
GORQEN
7502 S 50th St
Omaha, NE 68157
USA
E-Mail: clientcare@gorqen.com
Telefon: +1 (531) 733-3108
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
Die Verwendung des nachstehenden Musterformulars ist freiwillig.
7.3 Folgen des Widerrufs
Bei einem wirksamen Widerruf sind die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung zurückzuzahlen.
Zusätzliche Kosten einer ausdrücklich gewählten, teureren Versandart müssen nicht erstattet werden.
Die Rückzahlung kann bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Die Ware ist grundsätzlich spätestens 14 Tage nach Erklärung des Widerrufs zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der regulären Rücksendung werden nach den angegebenen Rückgabebedingungen grundsätzlich vom Anbieter getragen.
Für einen Wertverlust kann der Verbraucher nur aufkommen müssen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben vorbehalten.
8. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie die folgende Vorlage verwenden.
Empfänger:
GORQEN
7502 S 50th St
Omaha, NE 68157
USA
E-Mail: clientcare@gorqen.com
Hiermit widerrufe ich/widerrufen wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellte Ware: ______________________
Bestellt am: ______________________
Erhalten am: ______________________
Name des Verbrauchers: ______________________
Anschrift: ______________________
Datum: ______________________
Unterschrift: ______________________
Eine Unterschrift ist nur bei einer Mitteilung auf Papier erforderlich. Nicht zutreffende Angaben können gestrichen werden.
Die Rücksendeanschrift kann von der oben genannten Kontaktanschrift abweichen. Informationen zum vorgesehenen Rücksendeweg sind über den Kundenservice erhältlich.
9. Gesetzliche Mängelrechte
Für gekaufte Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte nach den anwendbaren Vorschriften des BGB.
Bei mangelhaften Produkten können Verbrauchern insbesondere Ansprüche auf Nacherfüllung und unter den gesetzlichen Voraussetzungen weitere Rechte wie Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz zustehen.
Eine gegebenenfalls angebotene zusätzliche Garantie schränkt die gesetzlichen Mängelrechte nicht ein.
10. Produktinformationen und Darstellung
Produktmerkmale, verfügbare Varianten und wesentliche Eigenschaften ergeben sich aus den jeweiligen Artikelbeschreibungen.
Abbildungen können aufgrund von Bildschirmdarstellungen oder technischen Einstellungen geringfügig von der tatsächlichen Farbwiedergabe abweichen.
Produktübersichten können nach Kriterien wie Relevanz, Preis, Verfügbarkeit, Nachfrage oder Nutzerinteraktionen sortiert werden.
Maßgebliche Produkt- und Preisinformationen werden im jeweiligen Angebot und während des Bestellvorgangs angezeigt.
11. Anwendbares Recht
Für Vertragsverhältnisse gilt grundsätzlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit eine entsprechende Rechtswahl zulässig ist.
Bei Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt, sofern diese nach den anwendbaren gesetzlichen Regelungen maßgeblich sind.
Gesetzliche Zuständigkeits- und Gerichtsstandsregelungen bleiben bestehen.
12. Verbraucherstreitbeilegung
Eine Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist nicht vorgesehen.
Nach den zugrunde gelegten Angaben besteht keine Verpflichtung zur Teilnahme an einem solchen Verfahren.
Die gesetzlichen Möglichkeiten zur Durchsetzung von Verbraucheransprüchen bleiben davon unberührt.
13. Datenschutz und Vertragskommunikation
Personenbezogene Daten können zur Bestellabwicklung, Zahlungsprüfung, Lieferung und Kundenbetreuung verarbeitet werden.
Weitere Informationen zu Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen und Betroffenenrechten enthält die Datenschutzerklärung.
Soweit die GDPR Anwendung findet, richten sich die datenschutzrechtlichen Rechte nach deren Bestimmungen.
Vertragsbezogene Mitteilungen können über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten erfolgen.
14. Weitere Bestimmungen und Kontakt
Ergänzende Angaben zu Versand, Rücksendung, Erstattung und Datenschutz sind in den entsprechenden Informationsbereichen des Onlineshops enthalten.
Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unabhängig von einzelnen Bestimmungen dieser AGB bestehen.
Bei Fragen zu Bestellungen oder vertraglichen Regelungen stehen folgende Kontaktdaten zur Verfügung:
GORQEN
7502 S 50th St
Omaha, NE 68157
USA
E-Mail: clientcare@gorqen.com
Telefon: +1 (531) 733-3108